不同客源地游客对广州酒店业的满意度测评——基于期望-差异理论

欧湛颖

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广州大学学报(自然科学版) ›› 2014, Vol. 13 ›› Issue (1) : 82-89.
管理学

不同客源地游客对广州酒店业的满意度测评——基于期望-差异理论

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Satisfaction evaluation of different tourist origins to Guangzhou hotel industry, based on the Expectancy-disconfirmation theory

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