赵福生, 李 琦
广州大学学报(社会科学版). 2017, 16(10): 22-28.
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自媒体的兴起既为突发事件的信息获取提供了便利,也为不实信息发酵传播引发舆情事件提供了可能。如果政府不能处理好自身与自媒体在应急信息传播中的关系,就可能贻误应急管理的时机,甚至引发严重的舆论危机,削蚀政府的公信力,损害人民政府形象,危及党的执政基础。自媒体时代政府信息发布实践中出现诸多困境:危机信息发布迟缓,以至陷入“鸵鸟效应”;选择性发布“删减版”信息避重就轻;只重速度不重事实陷入“塔西佗陷阱”,结果错失化危为机的特殊机遇。对此,应运用池塘原理、切瓜原理、第三方原理、交往理性等传播规律,强化自媒体时代信息发布的“命运共同体”意识,完善应急信息集散预案预警机制、危机信息汇集机制和 “自媒体+官方新媒体+新闻发布会”联合发声机制的建设,形成自媒体时代政府危机信息发布新格局。